Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Clara Memoria

Platné od: 1. 1. 2026

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Vámi, zákazníkem („Kupující“), a Clarou Memoria, Johana Jarcová, Bořetice 650, 691 08, IČO: [xxx], e-mail: info@claramemoria.cz, telefon: 725 773 115 („Prodávající“).

Podmínky se vztahují na všechny objednávky digitálních parte (PDF + JPEG) uskutečněné přes e-shop www.claramemoria.cz.

 

1. Předmět smlouvy

1.1. Prodáváme digitální produkty:

- Předpřipravená parte – finální verze.

- Zakázky na míru – možnost náhledu ke schválení.

1.2. Tisk není součástí objednávky.

 

2. Ceny a platba

2.1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH:

- Standardní parte: 490 Kč

- Zakázky na míru: 690–1190 Kč podle rozsahu a práce

2.2. Platba je předem a probíhá:

- Bankovním převodem

- Kartou přes GoPay

2.3. Faktura bude vystavena v elektronické podobě a zaslána e-mailem.

 

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Objednávka se provádí přes webové rozhraní e-shopu.

3.2. Kupující zadává své údaje (jméno, e-mail, telefon), označuje produkt a vybírá způsob platby.

3.3. Po odeslání objednávky a potvrzení souhlasu s Podmínkami je objednávka závazná a smlouva uzavřena.

3.4. Zákazník obdrží potvrzení objednávky e-mailem se shrnutím objednaných produktů.

 

4. Dodání digitálního produktu

4.1. Předpřipravená parte – dodání e-mailem ihned po zpracování.

4.2. Zakázky na míru – dodání po schválení náhledu, obvykle následující den.

4.3. Každé parte má svůj kód (např. CM-23) a každý předpřipravený text svůj kód (např. T-05).

4.4. Kupující může zvolit vlastní text, který uvede do poznámky k objednávce.

 

5. Opravy a reklamace

5.1. Jedna oprava zdarma je zahrnuta u každé zakázky. Další opravy po dohodě.

5.2. Prodávající neodpovídá za chyby zadané zákazníkem (např. špatné datum).

5.3. V případě vady zboží (technická chyba souboru) lze uplatnit práva z vadného plnění:

- oprava

- výměna souboru

- výjimečně vrácení peněz

5.4. Reklamaci je nutné oznámit do 7 dnů od doručení souboru.

 

6. Odmítnutí nevhodného obsahu

6.1. Prodávající nevyhotovuje parte s obsahem:

- rasistickým

- nevhodným

- neuctivým vůči zesnulému

 

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. U digitálních produktů nelze odstoupit od smlouvy po dodání.

7.2. Kupující souhlasí s tímto při objednávce.

7.3. U zakázek na míru je možné odstoupit před schválením náhledu.

 

8. Kontakt

Johana Jarcová

E-mail: info@claramemoria.cz

Telefon: 725 773 115

 

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto Podmínky se řídí českým právem.

9.2. Veškerá komunikace probíhá elektronicky.

9.3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Podmínek – nové Podmínky se vztahují na objednávky po jejich účinnosti.

 

Přílohy

1. Formulář pro odstoupení od smlouvy CM
2. Formulář pro reklamaci CM